Politique GDPR

Purefinishio (ci-apres "Nous") accorde une importance particuliere a la protection des donnees personnelles et au respect de votre vie privee. Nous proposons exclusivement des services via notre boutique en ligne, incluant la consultation des produits, la passation de commande, le paiement, la livraison et l’assistance client. La presente Politique GDPR explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protegez les donnees personnelles conformement aux principes du GDPR, ainsi que les droits dont vous disposez.

1. Portee de la Politique GDPR

Cette politique s’applique a toute utilisation de notre site, notamment lors de la navigation, de la creation d’un compte, de la passation d’une commande, du paiement, du suivi de commande et des echanges avec notre service client. Nous traitons les donnees uniquement dans la mesure necessaire a la fourniture des services et mettons en place des mesures de securite appropriees.

2. Donnees que nous pouvons traiter

Selon les services utilises, nous pouvons traiter les categories suivantes :

• Informations de contact : nom, adresse email, numero de telephone
• Informations de commande : articles achetes, adresse de livraison, numero de commande
• Informations de paiement : statut de paiement, justificatifs de facturation
• Historique d’assistance : communications avec le service client et demandes apres-vente
• Donnees techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux de navigation et securite

3. Finalites du traitement des donnees

Les donnees personnelles sont traitees afin de garantir une experience d’achat fluide et securisee, notamment pour :

• Traiter vos commandes et organiser la livraison
• Confirmer les paiements et assurer la gestion des transactions
• Envoyer des notifications liees a la commande
• Fournir une assistance client et traiter les demandes
• Ameliorer la securite et prevenir les activites anormales
• Optimiser les performances et la qualite du site

4. Bases juridiques selon le GDPR

Nous traitons vos donnees personnelles conformement aux principes de la politique GDPR et sur la base des fondements juridiques suivants :

• Execution du contrat : traitement des commandes et fourniture des services achetes
• Consentement explicite : abonnement a la newsletter et activites de communication marketing
• Respect des obligations legales : exigences fiscales, comptables et de supervision
• Interet legitime : amelioration de l’experience utilisateur et prevention de la fraude

5. Partage des donnees

Nous partageons uniquement les informations necessaires a la realisation des services, par exemple avec les transporteurs pour assurer la livraison ou avec les prestataires de paiement pour confirmer les transactions. Nous ne transmettons pas vos donnees a des parties non liees au traitement des commandes ou a l’execution des services.

6. Conservation des donnees

Nous conservons les donnees personnelles uniquement pendant la duree necessaire aux finalites definies. Une fois la periode de conservation terminee, les donnees seront supprimees ou rendues anonymes selon des methodes raisonnables. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles afin de proteger les donnees contre l’acces non autorise, la perte ou la divulgation.

7. Vos droits

Conformement au GDPR, vous disposez de plusieurs droits concernant vos donnees personnelles. Vous pouvez notamment demander :

• L’acces a vos donnees et l’obtention d’une copie
• La rectification des donnees inexactes ou incompletes
• La suppression des donnees lorsque les conditions sont remplies
• La limitation du traitement dans certaines situations
• Le retrait de votre consentement a tout moment
• La portabilite des donnees lorsque cela est applicable

Pour proteger vos informations, nous pouvons demander une verification raisonnable avant de traiter une demande.

8. Mesures de securite

Nous mettons en place des mesures de protection adaptees, telles que la gestion des acces, des controles de securite et la surveillance des activites a risque. Nous adaptons regulierement nos mesures afin de reduire les risques et d’assurer un niveau de protection approprie.

9. Mise a jour de la politique

Nous pouvons actualiser cette Politique GDPR pour refleter l’evolution de nos services ou de nos pratiques. La version mise a jour sera publiee sur le site et prendra effet a compter de sa publication. En cas de changement important, nous vous en informerons par des moyens raisonnables.

10. Contact

Adresse de contact : Blk 363, Hougang Avenue 5, #03-298, Singapore 530363
Telephone du service client : +65 (837) 08410
Email du service client : care@purefinishio.com
Horaires en ligne : Du lundi au vendredi, 9:00 a 12:30 et 14:00 a 18:00 (Heure d’Europe centrale, CET)